নিয়ম ও শর্তাবলী

ভূমিকা এবং শর্তাবলী গ্রহণ

cv77-এ স্বাগতম, যা বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী cv77 ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস, গেমস, বেটিং মার্কেট, প্রমোশন এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট সেবায় আপনার প্রবেশ ও ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, জমা দিয়ে বা বাজি রেখে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তগুলি সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং গ্রহণ করেছেন।

এই শর্তগুলি cv77 প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ, কক্সবাজার এবং বাংলাদেশের অন্যান্য অঞ্চলের খেলোয়াড়রা অন্তর্ভুক্ত। যদি আপনি এই শর্তগুলির যেকোনো অংশে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

খেলোয়াড়ের যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা

cv77 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও ব্যবহার করতে, নিবন্ধনের সময় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় জুড়ে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। cv77 কঠোরভাবে ২১+ নীতি প্রয়োগ করে এবং জেনেশুনে নাবালকদের প্রবেশের অনুমতি দেয় না।
• আপনাকে অবশ্যই শুধুমাত্র একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় আপনাকে অবশ্যই সঠিক, হালনাগাদ এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে এবং সর্বদা এটি আপডেট রাখতে হবে।
• আপনি cv77 বা তার অংশীদার কোম্পানির বর্তমান বা প্রাক্তন কর্মচারী, ঠিকাদার বা অ্যাফিলিয়েট হতে পারবেন না।

cv77 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ নথি চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। যে খেলোয়াড়রা তাদের পরিচয় বা বয়স যাচাই করতে পারবেন না তাদের অ্যাকাউন্ট পূর্ব নোটিশ ছাড়াই সীমাবদ্ধ, স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং নিরাপত্তা

প্রতিটি খেলোয়াড় শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার অধিকারী। আপনার cv77 অ্যাকাউন্ট ব্যক্তিগত এবং হস্তান্তরযোগ্য নয়। আপনি আপনার লগইন পরিচয়পত্রের গোপনীয়তা বজায় রাখার এবং আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে সংঘটিত সমস্ত কার্যক্রমের জন্য একমাত্র দায়বদ্ধ। অনুগ্রহ করে নিম্নলিখিত অ্যাকাউন্ট নিয়মগুলি মেনে চলুন:

• আপনার ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড বা OTP কখনো কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না। cv77 কর্মীরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড চাইবেন না।
• আপনাকে cv77 অ্যাকাউন্টের জন্য একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে হবে এবং নিয়মিত এটি আপডেট করতে হবে।
• আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ করেন, তাহলে এই পৃষ্ঠার যোগাযোগ তথ্যের মাধ্যমে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে তৈরি অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

cv77 সমস্ত অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং আর্থিক লেনদেন সুরক্ষিত করতে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। বাংলাদেশ জুড়ে প্রতিটি খেলোয়াড়ের জন্য সর্বোচ্চ মানের ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করতে আমাদের প্ল্যাটফর্ম নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মধ্য দিয়ে যায়।

জমা এবং উত্তোলন

cv77 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অন্যান্য স্থানীয়ভাবে উপলব্ধ পদ্ধতিসহ দ্রুত এবং সুবিধাজনক পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। প্ল্যাটফর্মে সমস্ত আর্থিক লেনদেন নিম্নলিখিত নিয়মের অধীন:

• সমস্ত জমা আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের জমা গ্রহণ করা হয় না এবং এটি অ্যাকাউন্ট স্থগিতের কারণ হতে পারে।
• উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার সময় অনুরোধের সময়ে প্ল্যাটফর্মে উল্লিখিত সময়সীমার মধ্যে করা হয়। আপনার নির্বাচিত পেমেন্ট পদ্ধতির উপর ভিত্তি করে প্রক্রিয়াকরণের সময় পরিবর্তিত হতে পারে।
• উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে cv77 পরিচয় যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে। এটি সমস্ত অ্যাকাউন্টে প্রয়োগ করা একটি আদর্শ প্রতারণা-বিরোধী এবং মানি লন্ডারিং-বিরোধী ব্যবস্থা।
• সমস্ত লেনদেনের পরিমাণ বাংলাদেশি টাকায় (৳ BDT) প্রকাশ করা হয়। মুদ্রা রূপান্তর ফি, যদি প্রযোজ্য হয়, তা খেলোয়াড়ের দায়িত্ব।

বোনাস এবং প্রমোশনের শর্তাবলী

cv77 স্বাগত বোনাস, ডিপোজিট ম্যাচ বোনাস, ফ্রি স্পিন এবং BPL, IPL, ঈদ ও পহেলা বৈশাখের মতো ইভেন্টের সাথে যুক্ত মৌসুমী প্রমোশনসহ বিভিন্ন বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। সমস্ত বোনাস নিম্নলিখিত আদর্শ শর্তের অধীন:

• বোনাস শুধুমাত্র যোগ্য অ্যাকাউন্টে জমা হয়। যোগ্যতার মানদণ্ড প্রতিটি প্রচারণার পৃষ্ঠায় নির্দিষ্ট করা আছে এবং এতে ন্যূনতম জমার পরিমাণ, গেমের সীমাবদ্ধতা বা সময়সীমা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।
• কোনো বোনাস-প্রাপ্ত জয় উত্তোলনের আগে বাজি ধরার শর্ত পূরণ করতে হবে। প্রতিটি বোনাসের জন্য প্রযোজ্য রোলওভার গুণক প্রমোশন বিস্তারিত পৃষ্ঠায় উল্লেখ করা আছে।
• বোনাস নির্দিষ্টভাবে উল্লেখ না থাকলে অন্য সক্রিয় প্রমোশনের সাথে একত্রিত করা যাবে না। প্রতিটি খেলোয়াড়, প্রতিটি পরিবার এবং প্রতিটি ডিভাইসের জন্য শুধুমাত্র একটি স্বাগত বোনাস দাবি করা যাবে।
• সন্দেহজনক অপব্যবহার বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে cv77 পূর্ব নোটিশ সহ বা ছাড়াই তার একক বিচারে যেকোনো বোনাস বা প্রমোশন প্রত্যাহার, পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

একটি প্রমোশনের অংশ হিসেবে প্রদত্ত ফ্রি স্পিন শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেম বা গেম বিভাগের জন্য বৈধ। ফ্রি স্পিন থেকে প্রাপ্ত জয় অন্যান্য বোনাস ফান্ডের মতো একই বাজি ধরার শর্তের অধীন। মেয়াদ উত্তীর্ণ বোনাস ফান্ড ক্ষতিপূরণ ছাড়াই স্বয়ংক্রিয়ভাবে সরিয়ে দেওয়া হয়।

দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

cv77 দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা খেলোয়াড়দের তাদের কার্যকলাপ পরিচালনা করতে সাহায্য করার জন্য বিভিন্ন সরঞ্জাম সরবরাহ করি, যার মধ্যে স্ব-বর্জন বিকল্প, সেশন সময়ের অনুস্মারক এবং জমার সীমা নিয়ন্ত্রণ অন্তর্ভুক্ত। যে খেলোয়াড়রা মনে করেন যে জুয়া একটি সমস্যা হয়ে উঠছে তাদের সহায়তার জন্য আমাদের ২৪/৭ সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করা হচ্ছে। আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠায় অতিরিক্ত নির্দেশিকা পাওয়া যাবে।

cv77 কঠোরভাবে ২১+ নীতি প্রয়োগ করে। আমরা কখনো জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কাউকে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা বাজি রাখার অনুমতি দেব না। আপনি যদি জানতে পারেন যে কোনো নাবালক প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। সমস্ত খেলোয়াড় শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়স্কদের জন্য।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম এবং ন্যায্য খেলা

cv77 প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা রক্ষা করতে এবং সমস্ত খেলোয়াড়ের জন্য ন্যায্য অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে, নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• যেকোনো গেম বা বেটিং মার্কেটে অন্যায্য সুবিধা পেতে স্বয়ংক্রিয় বট, স্ক্রিপ্ট, সফটওয়্যার এক্সপ্লয়েট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার যেকোনো রূপ ব্যবহার করা।
• কোলাশন, ম্যাচ-ফিক্সিং বা বাজি বা গেমের ফলাফল কারসাজি করতে কোনো সমন্বিত প্রচেষ্টা।
• মানি লন্ডারিং, জালিয়াতি, পরিচয় চুরি, বা বাংলাদেশি আইনের অধীনে যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• স্বাগত বোনাস, রেফারেল পুরস্কার বা অন্যান্য প্রচারমূলক অফার সুবিধা নিতে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, cv77 প্ল্যাটফর্ম বা এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করা বা ব্যবহার করতে না পারার কারণে উদ্ভূত কোনো প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, পরিণামী বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না। এর মধ্যে সীমাবদ্ধতা ছাড়াই লাভের ক্ষতি, ডেটার ক্ষতি, পরিষেবা বিঘ্ন, বা প্ল্যাটফর্মের কার্যক্রমে কোনো ত্রুটি বা বাদ পড়া অন্তর্ভুক্ত।

cv77 সমস্ত গেম এবং বেটিং মার্কেট সঠিকভাবে পরিচালিত হচ্ছে তা নিশ্চিত করতে সব যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করে। তবে, প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সিস্টেম ত্রুটি বা গেমের ত্রুটির ক্ষেত্রে, cv77 বাজি বাতিল ঘোষণা করার এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। একটি প্রমাণযোগ্য প্রযুক্তিগত ত্রুটি থেকে উদ্ভূত যেকোনো জয় cv77 দ্বারা পুনরুদ্ধার করা হতে পারে।

এই শর্তাবলীতে পরিবর্তন

cv77 যেকোনো সময় এবং পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো অংশ সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হলে, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব। আমরা তাদের অ্যাকাউন্টে থাকা যোগাযোগের তথ্যের মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দেরও অবহিত করতে পারি। আপডেটের জন্য নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করা আপনার দায়িত্ব।

প্রযোজ্য আইন এবং বিরোধ নিষ্পত্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী এবং তাদের বিষয়বস্তু বা গঠন সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ বা দাবি (অ-চুক্তিমূলক বিরোধ বা দাবিসহ) cv77 প্ল্যাটফর্মের পরিচালনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন দ্বারা পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি সম্মত হচ্ছেন যে যেকোনো বিরোধ প্রথমে আমাদের অভ্যন্তরীণ গ্রাহক সহায়তা চ্যানেলের মাধ্যমে সমাধান করা হবে।

cv77 ন্যায্য-খেলার ভিত্তিতে তার সেবা প্রদান করে। আমরা সমস্ত খেলোয়াড়ের উদ্বেগ স্বচ্ছ ও সময়মতো সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনি যদি আমাদের সেবার যেকোনো দিক সম্পর্কে অভিযোগ করতে চান, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলাদেশ মান সময়ে (BST, UTC+6) ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত অভিযোগ স্বীকার করার এবং ৫ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান করার লক্ষ্য রাখি।